Оглавление
ToggleRiobet Құпиялылық Саясаты
1. Жалпы ережелер
1.1 Осы Құпиялылық саясаты Riobet онлайн-казиносының барлық пайдаланушыларына қатысты дербес ақпаратты жинау, сақтау, өңдеу және қорғау тәртібін реттейді. Платформаны пайдалану арқылы әрбір тұлға осы саясатта көрсетілген талаптармен келісетінін растайды. Стратегия мен тәжірибені қажет ететін классикалық форматтағы карталық ойындар.
1.2 Құжаттың негізгі мақсаты пайдаланушының жеке деректерін заңсыз қолжетімділіктен, бөгде тұлғалардың араласуынан және ақпараттың мақсатсыз қолданылуынан қорғауды қамтамасыз ету. Riobet деректерді қорғауға қатысты Қазақстан Республикасының заңнамасын және халықаралық ақпараттық қауіпсіздік стандарттарын басшылыққа алады.
1.3 Саясат барлық сайт қызметтеріне, мобильді қосымшаға, ішкі коммуникация арналарына және пайдаланушы есептік жазбасымен байланысты әрекеттерге қолданылады. Пайдаланушының порталдағы белсенділігі автоматты түрде деректерді өңдеуге рұқсат ретінде қабылданады.
1.4 Оператор пайдаланушы туралы жинақталатын ақпараттың көлемін барынша азайтуға және тек қызмет көрсетуге қажетті мәліметтерді өңдеуге ұмтылады. Жиналған ақпарат белгілі бір мақсаттар үшін ғана қолданылады, оны басқа қызметтерге немесе серіктестерге коммерциялық мақсатта беру жүзеге асырылмайды.
1.5 Құпиялылық саясатына енгізілетін кез келген өзгеріс автоматты түрде күшіне енеді. Платформа өзгерістерді жариялауды міндетіне алады және пайдаланушылар сайтқа кірген әрбір сәтте құжаттың жаңарған нұсқасына сәйкес әрекет етуге келіседі.
2. Жиналатын ақпараттың түрлері
2.1 Riobet пайдаланушылардан тек қызметті көрсетуге қажетті деректерді жинайды. Бұл деректер бірнеше санатқа бөлінеді: тіркеу кезінде енгізілетін негізгі ақпарат, төлем операциялары туралы мәліметтер, ойын белсенділігіне қатысты статистика және техникалық параметрлер.
2.2 Тіркеу кезеңінде пайдаланушы аты-жөні, туған күні, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, тұратын аймағы және төлем әдістеріне қатысты бастапқы ақпаратты енгізеді. Бұл деректер аккаунттың заңды иесін анықтау үшін қажет.
2.3 Техникалық ақпаратқа IP мекенжайы, құрылғы үлгісі, браузер нұсқасы, cookie параметрлері, географиялық орналасу шамалары және жүйелік логтар кіреді. Бұл мәліметтер пайдаланушының сеансын қорғауды қамтамасыз етуге көмектеседі.
2.4 Ойын статистикасына ставкалар мөлшері, транзакциялар тарихы, таңдалған ойындар, сессия ұзақтығы және пайдаланушының ойын үлгілері жатады. Бұл деректер жауапты ойын принциптерін сақтау үшін қажет.
2.5 Платформа банктік карталар немесе электрондық әмияндар бойынша толық деректерді сақтамайды. Төлем операциялары сертификацияланған төлем провайдерлері арқылы жүзеге асады, ал Riobet тек транзакцияның мәртебесін тіркейді.
2.6 Егер пайдаланушы қолдау қызметіне жүгінсе, өңделетін қосымша деректер қатарына чаттағы диалогтар, жіберілген құжаттардың көшірмелері және техникалық өтініштердің мазмұны кіруі мүмкін. Бұл ақпарат тек сұранысты шешу мақсатында пайдаланылады.
3. Деректерді өңдеу мақсаты
3.1 Пайдаланушы туралы жиналған ақпарат платформаның дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету, транзакцияларды орындау, ойын қызметтерін жеткізу және қауіпсіздікті сақтау үшін өңделеді. Деректерді өңдеу нақты мақсаттарға сәйкес жүргізіледі және оның әрқайсысы заң талаптарына сай ресімделген.
3.2 Негізгі мақсаттардың бірі — пайдаланушының жеке басын растау. Бұл алаяқтық әрекеттердің алдын алуға мүмкіндік береді және есептік жазба қауіпсіздігін арттырады. Тұлғаны сәйкестендіру кезеңінде берілген ақпарат тек тексеру қажеттілігі үшін пайдаланылады.
3.3 Деректер сонымен қатар төлем операцияларын өңдеу үшін маңызды. Транзакциялар қауіпсіз төлем шлюздері арқылы жүзеге асады, ал оператор төлемнің орындалуын бақылау мақсатында тек статус ақпаратын ғана өңдейді.
3.4 Ойын белсенділігін талдау пайдаланушыға жекелендірілген ұсыныстар жасауға мүмкіндік береді. Бұл ұсыныстар ойын тәжірибесін жақсартуға бағытталады, алайда пайдаланушы оларды қолдануға міндетті емес.
3.5 Платформа қауіпсіздік жүйелерін қалыптандыру мақсатында IP мекенжайлар мен құрылғы параметрлерін бақылайды. Бұл әрекет тыйым салынған схемаларды, бір пайдаланушының бірнеше аккаунт ашуын немесе VPN арқылы аймақтық шектеулерді айналып өтуді анықтауға көмектеседі.
3.6 Riobet заң талаптарына сәйкес кей жағдайларда статистикалық талдау жүргізе алады. Мұндай талдау тек анонимді деректерге негізделеді және жеке ақпаратты ашпайды.
4. Деректерді сақтау тәртібі
4.1 Платформа пайдаланушылардың деректерін қауіпсіз серверлерде сақтайды, бұл серверлер көп деңгейлі шифрлау құралдарымен қорғалған. Оператор ақпаратты сақтау мерзімін заң талаптарына және қызмет көрсету қажеттілігіне қарай анықтайды.
4.2 Деректердің басым бөлігі аккаунт белсенділігі жалғасып тұрған кезеңде сақталады. Егер аккаунт белгілі бір уақыт ішінде пайдаланылмаса, платформа оны архивке жібереді немесе толық жояды. Архивтік ақпаратқа қол жеткізу шектеулі.
4.3 Төлем операцияларына қатысты ақпарат қаржы мониторингі талаптарына сәйкес мерзімді түрде сақталады. Бұл деректер транзакцияның заңдылығын дәлелдеу қажет болғанда есепке алынады.
4.4 Қолдау қызметіндегі хаттамалар мен диалогтар тек техникалық қолдау сапасын жақсарту және даулы жағдайларды зерттеу мақсатында сақталады. Пайдаланушы сұранысының шешілгеніне байланысты ақпарат қысқартылуы мүмкін.
4.5 Riobet деректерді қажетті мерзімнен артық сақтамайды. Егер деректер өңдеудің мақсаттарына сәйкес болмаса, олар қауіпсіз жою процедуралары арқылы толық өшіріледі.
4.6 Ақпаратты сақтау инфрақұрылымы халықаралық қауіпсіздік талаптарына сәйкес аудиттен өтеді. Серверлерге тек уәкілетті қызметкерлер ғана рұқсат ала алады және олардың әрекеттері ішкі бақылау жүйесінде тіркеледі.
5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру шарттары
5.1 Платформа пайдаланушының жеке ақпаратын үшінші тұлғаларға коммерциялық мақсатта бермейді. Ақпаратты беру тек заңды негіздерге, реттеуші органдардың талаптарына немесе пайдаланушының нақты келісіміне сәйкес жүзеге асырылуы мүмкін.
5.2 Төлем операцияларына қатысты мәліметтер сертификацияланған төлем провайдерлеріне беріледі. Бұл провайдерлер ақпаратты тек транзакцияны орындау мақсатында өңдейді және құпиялылық нормаларын толық сақтайды.
5.3 Деректер провайдерлеріне ойын аудитін жүргізу қажет болғанда статистикалық және техникалық ақпарат берілуі ықтимал. Бұл ақпарат ойын әділдігін растау үшін пайдаланылады және жеке пайдаланушыларды сәйкестендіруге мүмкіндік бермейді.
5.4 Құқық қорғау органдарының ресми талабы болған жағдайда платформа тиісті деректерді ұсынуға міндеттеледі. Бұл талап заңға сәйкес рәсімделуі қажет және оператор тек көрсетілген ауқымда ақпарат береді.
5.5 Пайдаланушы жеке деректерінің белгілі бір бөлігін беру бойынша келісімін кері қайтаруға құқылы. Алайда бұл шешім аккаунт қызметтерінің қолжетімділігіне әсер етуі мүмкін, себебі верификация мен қаржылық операциялар деректерді өңдеуді қажет етеді.
5.6 Платформа серіктестік бағдарламаларында анонимді статистикалық мәліметтерді қолдануы мүмкін. Мұндай ақпаратта жеке деректер болмайды және пайдаланушыны сәйкестендіруге мүмкіндік бермейді.
6. Cookie файлдары мен трекинг технологиялары
6.1 Riobet платформасы пайдаланушының сайтпен өзара әрекетін оңтайландыру және қауіпсіздік деңгейін күшейту мақсатында cookie файлдарын, пиксель-тегтерді, трекинг кодтарын және басқа да аналитикалық құралдарды пайдаланады. Бұл технологиялар сайттың негізгі функционалын сақтауға, интерфейстің дұрыс жүктелуін қамтамасыз етуге және жекелендірілген контент беруге мүмкіндік береді.
6.2 Cookie файлдары сеанстық және тұрақты түрлерге бөлінеді. Сеанстық cookie қолданушы сайттан шыққаннан кейін өшіріледі, ал тұрақты cookie белгілі бір уақыт аралығында сақталып, пайдаланушының бұрынғы таңдауларын еске сақтауға көмектеседі. Бұл параметрлер платформадағы навигацияны жылдам әрі ыңғайлы етеді.
6.3 Аналитикалық cookie файлдары пайдаланушылардың сайттағы әрекеттерін зерттеуге бағытталған. Бұған беттерді қарау жиілігі, белгілі бір қызметтердің қолданылу динамикасы, техникалық ақаулардың пайда болу ауқымы және жүктеу жылдамдығы кіреді. Бұл мәліметтер қызмет сапасын жақсарту үшін қажет.
6.4 Қауіпсіздікке бағытталған cookie файлдары алаяқтықты анықтау жүйелерінің жұмысын күшейтіп, бір пайдаланушының бірнеше шот ашу әрекетін, бейтаныс құрылғылардан кірген жағдайларды немесе прокси/VPN көмегімен жасырылған трафикті анықтауға мүмкіндік береді.
6.5 Пайдаланушы cookie файлдарын браузер параметрлері арқылы шектеуге немесе толық өшіруге құқылы. Алайда мұндай шектеулер сайттың негізгі функцияларының дұрыс жұмыс істемеуіне немесе белгілі бір қызметтердің қолжетімсіз болуына әкелуі мүмкін.
6.6 Riobet cookie файлдарын үшінші тараптарға бермейді, алайда аналитикалық қызметтерді орындайтын серіктестерге анонимді деректерді ұсынуы мүмкін. Бұл серіктестер ақпаратты тек статистикалық талдау үшін қолданады.
6.7 Платформа пайдаланушының cookie файлдарын басқаруына мүмкіндік беретін арнайы бөлім ұсынады. Бұл бөлімде пайдаланушы қандай cookie түрлерін рұқсат ететінін немесе шектейтінін таңдай алады.
7. Қауіпсіздік шаралары
7.1 Riobet пайдаланушылардың деректерін қорғау үшін заманауи шифрлау технологияларын, қауіпсіздік хаттамаларын, Firewall жүйелерін және үздіксіз бақылау құралдарын қолданады. Сервер инфрақұрылымы халықаралық қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келеді және тәуелсіз аудиторлық тексерістерден өтеді.
7.2 Платформаға жіберілетін және платформа арқылы өтетін барлық ақпарат SSL технологиясы арқылы шифрланады. Бұл механизм деректердің бөгде тұлғалар тарапынан ұсталу қаупін төмендетеді және ақпараттың бүтіндігін сақтайды.
7.3 Оператор ішкі қауіпсіздік бөлімін ұстайды. Бұл бөлім күдікті әрекеттерді автоматты түрде анықтайтын мониторинг жүйелерін бақылайды. Күмәнді операция тіркелсе, аккаунт уақытша тоқтатылады және пайдаланушыға қосымша растау қажет болуы мүмкін.
7.4 Деректер базасы серверлерінде тек уәкілетті қызметкерлер ғана қол жеткізе алады. Қызметкерлердің әрекеттері ішкі журналда тіркеліп, кез келген қолжетімділік әрекеті бақылауға алынады. Бұл реттеу ақпараттың заңсыз қолданылуының алдын алу үшін маңызды.
7.5 Платформа көп деңгейлі қорғау жүйесін қолданады. Бұл жүйе хакерлік шабуылдар, DDoS трафиктері, SQL-инъекциялар және серверлік құрылымға бағытталған басқа да қауіпті әрекеттерге қарсы күресуге мүмкіндік береді.
7.6 Пайдаланушы өз аккаунтының қауіпсіздігіне жауапты. Ол күрделі құпия сөздер қолдануы, құпия ақпаратты ешкіммен бөліспеуі және бейтаныс құрылғылардан жүйеге кірмеуі тиіс.
7.7 Егер пайдаланушы өзінің есептік жазбасында күмәнді белсенділік байқаса, ол дереу қолдау қызметіне хабарласуға міндетті. Бұл операторға мүмкін қауіптің алдын алуға мүмкіндік береді.
8. Халықаралық деректерді беру ерекшеліктері
8.1 Riobet қызметі халықаралық ойын индустриясының инфрақұрылымына байланысқандықтан, кейбір техникалық операциялар шетелдік серверлер арқылы өңделуі мүмкін. Бұл серверлер қатаң қауіпсіздік стандарттарына сәйкес жұмыс істейді және деректерді қорғаудың халықаралық регламенттеріне бағынады.
8.2 Егер ақпарат Қазақстан Республикасынан тыс өңделсе, оператор ақпаратты тек қорғалатын арналар арқылы береді және оның қауіпсіздігін қамтамасыз ететін құқықтық тетіктерді қолданады. Бұған деректерді қорғау туралы халықаралық келісімдер кіреді.
8.3 Шетелдік провайдерлер пайдаланушының жеке ақпаратын тек платформаның қызметін көрсету мақсатында өңдейді. Бұл провайдерлер ақпаратты қайта сатуға, үшінші тұлғаларға беруге немесе өз қажеттілігі үшін қолдануға құқылы емес.
8.4 Халықаралық деңгейде өңделетін деректерге тек минималды және қажетті ақпарат кіреді. Төлем жүйелеріне, ойын провайдерлеріне немесе аналитикалық серіктестерге берілетін мәліметтер көлемі қатаң шектеулі.
8.5 Егер пайдаланушы халықаралық деректерді беруге қарсы болса, ол аккаунтты пайдалануды тоқтатуға құқылы. Бұл жағдайда есептік жазба қызметтері толық тоқтатылады.
8.6 Оператор шетелдік деректер орталықтарын жүйелі аудиттен өткізіп, олардың талаптарға сәйкестігін үнемі бағалап отырады. Бұл тексерістер қызмет сапасының тұрақтылығын қамтамасыз етуге бағытталған.
9. Пайдаланушы құқықтары
9.1 Пайдаланушы өзіне қатысты жиналған деректердің мазмұнын білуге, оларды өзгертуге, толықтыруға немесе жоюға өтінім жолдауға құқылы. Бұл өтінімдер заң талаптарына сай қаралады және тиісті шешім белгіленген мерзім ішінде беріледі.
9.2 Пайдаланушы жеке деректерінің қандай мақсатта қолданылып жатқанын білуге құқылы. Riobet пайдаланушы сұрауына нақты әрі толық түсіндірме ұсынады.
9.3 Пайдаланушы өңделіп жатқан деректердің шынайылығына күмән келтірсе, оператордан мәліметтерді түзетуді немесе қайта тексеруді талап ете алады. Бұл талап дәлелдермен сүйемелденуі қажет.
9.4 Егер пайдаланушы деректерді өңдеу шектерін шектеуді қаласа, ол арнайы өтініш бере алады. Алайда мұндай шектеу платформаның функционал мүмкіндіктерін қолдануға кедергі келтіруі мүмкін.
9.5 Пайдаланушы өзінің деректерін басқа қызметке ауыстыру мүмкіндігін талап етуге құқылы. Бұл процесс қолданыстағы техникалық мүмкіндіктерге байланысты орындалады.
9.6 Оператор пайдаланушының құқықтарын шектемеуге міндетті. Пайдаланушыдан алынған кез келген өтініш міндетті түрде қаралып, заңдық нормаларға сәйкес шешім қабылданады.
10. Пайдаланушының міндеттері
10.1 Пайдаланушы платформаға тіркелу кезінде енгізген ақпараттың толық әрі шынайы болуын қамтамасыз етуге міндетті. Жалған деректер енгізу Құпиялылық саясатының бұзылуы болып есептеледі және аккаунтқа шектеулер енгізілуіне себеп болады.
10.2 Пайдаланушы өз есептік жазбасын қорғау үшін құпия сөзді құпия сақтауға, бейтаныс тұлғаларға аккаунтқа қол жеткізуге рұқсат бермеуге және күмәнді сілтемелерді пайдаланбауға тиіс.
10.3 Пайдаланушы платформаға жүктелетін немесе жіберілетін ақпараттың қауіпсіз болуы үшін өзі жауапты. Ол вирустық файлдарды, зиянды кодтарды немесе техникалық тұрғыдан қауіпті құжаттарды енгізе алмайды.
10.4 Пайдаланушы қауіпсіздік талаптарын айналып өтуге тырысатын құралдарды қолданбауға міндетті. Бұған VPN, прокси серверлері арқылы жасырылған қолжетімділік немесе автоматтандырылған боттар жатады.
10.5 Егер пайдаланушы жеке деректердің жаңаруы қажет екенін байқаса, ол операторға хабарлап, ақпаратты түзетуге өтініш беруі тиіс.
10.6 Пайдаланушы Құпиялылық саясатын бұзған жағдайда жауапкершілік толық өзіне жүктеледі, ал платформа қажет болған жағдайда шектеу шараларын қолдануға құқылы.
11. Тиісті органдарға ақпарат беру тәртібі
11.1 Riobet платформасы ақпараттық қауіпсіздікке, қаржы мониторингіне және ойын индустриясының реттеу нормаларына қатысты қолданыстағы заңдарды бұлжытпай орындайды. Осыған байланысты белгілі бір жағдайларда пайдаланушыға қатысты ақпарат құзырлы органдардың ресми сұрауы бойынша берілуі мүмкін.
11.2 Ақпаратты беру тек заңды түрде рәсімделген жазбаша талап негізінде жүзеге асырылады. Оператор сұраудың заңдылығын тексеріп, оның мазмұны деректерді беру талаптарына сәйкес келген жағдайда ғана сұралған ақпаратты ұсынады.
11.3 Реттеуші органдарға берілетін ақпараттың құрамы шектеулі болады. Тиісті орган қандай мәлімет сұраса, оператор дәл сол көлемде ғана ақпарат береді. Артық немесе қажетсіз деректер берілмейді.
11.4 AML және KYC талаптарына сәйкес, алаяқтыққа күдік туындаған жағдайда платформа транзакция журналдарын, сәйкестендіру құжаттарының көшірмелерін және пайдаланушы әрекетінің техникалық жазбаларын бөлісуге міндетті.
11.5 Пайдаланушы ақпараттың берілгені туралы хабардар етілуі мүмкін, алайда кейбір жағдайда тергеу мүдделері үшін мұндай хабарлама уақытша кейінге қалдырылады.
11.6 Оператор құқық қорғау органдарымен, қаржы реттеушілерімен және халықаралық мониторинг ұйымдарымен ынтымақтастықты заң талаптары шеңберінде ғана жүзеге асырады және әрбір сұранысты жеке тәртіппен бағалайды.
11.7 Пайдаланушы деректерінің мемлекеттік органдарға берілуі Құпиялылық саясатын бұзу болып есептелмейді, себебі мұндай әрекет міндетті құқықтық талап ретінде қарастырылады.
12. Деректерді қорғауға қатысты пайдаланушының келісімі
12.1 Платформаны пайдалану арқылы пайдаланушы жеке деректерінің осы Құпиялылық саясатына сәйкес жиналуына, өңделуіне, сақталуына және қажет болған жағдайда берілуіне толық келісімін береді. Бұл келісім автоматты түрде есептеледі және бөлек жазбаша рәсімдеуді талап етпейді.
12.2 Келісім пайдаланушының сайтқа алғаш рет кірген сәтінен бастап күшіне енеді және аккаунт белсенді болған кезеңнің барлығына таралады. Пайдаланушы өз еркімен платформаны пайдалануды тоқтатқан жағдайда келісімнің бір бөлігі заңдық негіздерге байланысты сақталады.
12.3 Келісім деректерді өңдеу мақсаттарына толықтай қолданылады. Бұған сәйкестендіру, төлемді өңдеу, ойын белсенділігін бақылау, AML талаптарын орындау, техникалық ақауларды анықтау және қауіпсіздікті қамтамасыз ету кіреді.
12.4 Пайдаланушы белгілі бір деректерді өңдеу туралы келісімін кері қайтаруға құқылы. Алайда мұндай шешім қызметтерге қолжетімділікті шектеймелі болуы мүмкін, себебі кей операцияларды орындау деректерді өңдеуді міндетті етеді.
12.5 Егер пайдаланушы деректерінің қандай мақсатта қолданылатындығына күмәнданса немесе кей ақпараттың өңделуін тоқтатқысы келсе, ол қолдау қызметіне арнайы өтініш жолдай алады. Оператор бұл өтінішті реттеуші нормаларға сәйкес орындайды.
12.6 Келісімнің мерзімі қолданылып жатқан заңдар негізінде айқындалады. Егер нормативтік талаптар өзгерсе, платформа келісім шарттарын жаңартады және пайдаланушы туралы ақпаратты өңдеу тәртібі тиісті деңгейде түзетіледі.
13. Жаңартулар мен түзетулер
13.1 Riobet Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізу құқығын сақтайды. Өзгерістер платформаның қызметін жақсартуға, қауіпсіздікті күшейтуге немесе заң талаптарына бейімделуге бағытталады. Жаңартулар ішкі аудиттің қорытындылары, техникалық өзгерістер немесе реттеу нормаларына енгізілген түзетулер негізінде жүзеге асады.
13.2 Құжат жаңартылған сәттен бастап оның жаңа нұсқасы автоматты түрде күшіне енеді. Пайдаланушы сайтқа кірген кезде жаңартылған нормаларға бағынады және саясатты мерзімді түрде қарап отыруға өзі жауапты.
13.3 Егер өзгерістер пайдаланушы құқықтарына немесе өңделетін деректердің құрылымына елеулі әсер етсе, платформа арнайы хабарлама жариялауы мүмкін. Бұл хабарлама электрондық поштаға немесе аккаунт ішіндегі ақпараттық панельге жіберіледі.
13.4 Жаңартулар орындалған кезде ескі ақпарат автоматты түрде жарамсыз деп танылады. Алайда кей деректер заңдық мақсаттар үшін сақталуы мүмкін және олар айқын регламентке сәйкес жойылады.
13.5 Пайдаланушы өзгерістермен келіспесе, аккаунтты жабу немесе платформаны пайдалануды тоқтату құқығына ие. Бұл әрекет деректердің қауіпсіз жою рәсімдерін бастайды.
13.6 Құжаттың әртүрлі нұсқалары ішкі серверлерде сақталады және оператор оларды қызметтердің эволюциясын бағалау үшін пайдалана алады.
14. Шағымдар және байланыс арналарымен жұмыс істеу тәртібі
14.1 Riobet пайдаланушылардың сұрақтары мен шағымдарын кәсіби әрі дер кезінде қарастыруға міндетті. Қолдау қызметі техникалық мәселелерді шешу, ақпараттық түсіндірулерді беру және деректерге қатысты сұраныстарды өңдеу үшін жұмыс істейді.
14.2 Пайдаланушы шағым жолдаған кезде нақты мәселені сипаттап, дәлелдер көрсетуі керек. Бұған скриншоттар, уақыт белгілері, транзакция нөмірлері немесе техникалық ақаулар туралы мәліметтер кіруі мүмкін.
14.3 Оператор әрбір шағымды жеке тәртіпте қарастырып, ресми жауапты белгіленген мерзім ішінде береді. Қажет болған жағдайда сұраныс басқа бөлімдерге жіберіліп, қосымша талдаумен толықтырылады.
14.4 Егер шағым деректерді өңдеу сапасына қатысты болса, оператор толық тексеру жүргізеді. Нәтиже пайдаланушыға нақты және заңдық тұрғыдан түсінікті форматта жеткізіледі.
14.5 Пайдаланушы жауаппен келіспесе, жоғары деңгейдегі бақылау органына немесе реттеуші мекемелерге жүгіну құқығы бар. Бұл процесс заң талаптары аясында жүргізіледі.
14.6 Оператор жалған ақпарат беретін немесе жосықсыз шағым жолдайтын пайдаланушыларға қатысты шектеу енгізуі мүмкін. Бұл шара қызметтің қалыпты жұмысын сақтау үшін қажет.
15. Құпиялылық саясатының қолданылу аясы және соңғы ережелер
15.1 Осы Құпиялылық саясаты Riobet платформасының барлық бөлімдеріне, мобильді нұсқасына, қолданбаға және оператор ұсынатын қызметтердің әрқайсысына қолданылады. Пайдаланушы платформаға кірген сәттен бастап осы ережелерді қабылдаған болып есептеледі.
15.2 Платформа деректерді өңдеу принциптерін тұрақты түрде жетілдіріп отырады. Бұл өзгерістер пайдаланушының қауіпсіздігі мен қызмет тәжірибесін жақсартуға бағытталады.
15.3 Егер белгілі бір бөлімдерде түсінбеушілік туындаса, құжаттың жалпы контексті негізгі бағыт ретінде қолданылады. Даулы жағдайларды шешу кезінде осы саясаттың ресми нұсқасы басшылыққа алынады.
15.4 Пайдаланушы платформаны пайдалану барысында барлық қауіпсіздік талаптарын орындайды және дербес ақпараттың дұрыс өңделуіне кедергі келтірмеуі тиіс.
15.5 Құжаттың ережелері Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес қолданылады. Егер белгілі бір тармақ заң талаптарына қайшы келсе, ол реттеуші нормаларға сай қайта қаралады.
15.6 Бұл саясат пайдаланушы мен оператор арасындағы сенімді қатынасты қалыптастыруға бағытталған және Riobet инфрақұрылымының ажырамас бөлігі болып саналады.